陳柏銘
Project Management｜MS Project｜ESG｜SQL｜Tableau
現職於 PwC 擔任企業永續與氣候變遷管理顧問，協助組織與客戶推動永續、氣候與碳管理相關之數位暨永續轉型；曾參與 PCAF 碳盤查系統建置、永續報告書、氣候風險情境分析及永續財務揭露（IFRS S1）等專案，涵蓋準則拆解、資料蒐集與分析流程設計、執行系統導入與跨部門協作。亦曾投入事業處規模的資料庫重構專案，負責需求釐清與規格書撰寫，具有將多元業務場景下的商業邏輯規格化、系統化，並主持跨部門溝通，支援專案管理與執行的經驗，使自身不僅能勝任數位暨永續轉型顧問，並已具備投入跨領域數位轉型專案之落地執行能力。
工作經歷
ESG 顧問
- 輔導缺乏經驗的投信業客戶，因應主管機關氣候轉型風險揭露要求，界定股票投資分析範圍。運用 Excel 函數與樞紐分析，整合 70 家投資標的及 8 種內外部資料源，完成清理、彙整與驗算，交付損益分析與教育訓練簡報，協助客戶 100% 如期揭露並提升氣候轉型風險對營運影響之決策品質。
- 因應 IFRS【永續財務資訊】揭露時程壓力，協助證券業客戶暨海內外 8 家子公司編製中英文資料搜集 Excel 底稿，克服跨國子公司資料格式不一的挑戰；進一步參與 5 場以上會議核對資料品質與例外處理，運用 Excel 與樞紐分析彙整 10 項永續主題財務衝擊、完成重大風險與機會辨識，確保 100% 如期完成資料收集，並供客戶撰寫年報永續財務專章，助其首次順利完成 IFRS 揭露。
資深資料分析師
- 擔任【法人金融共用資料庫】重構專案 Business Analyst，釐清資料流與欄位定義，梳理舊系統程式碼與使用脈絡，解決資料格式不一並強化文件完整性。共彙整 10 張原始資料表，轉為 4 份加值資料表規格書交付資訊團隊，提升長期資料易用性並簡化後續維運。
- 因應【信用風險內部評等法】（IRB）要求，參與【法人金融共用資料庫】重構專案，主持 10+ 場跨部門會議，釐清專案範疇與數據需求痛點。並協助 PM 建立進度追蹤、議題回報機制，完善專案在目標、時程與資源配置上的穩健基礎，促成專案順利啟動。
- 為落實永續轉型，結合【PCAF 財務投融資碳盤查專案】系統建置成果與【內部碳定價儀表板】，連結減碳趨勢與績效評核制度，協同推動海內外業務中心定期系統化檢視授信部位碳強度，提高承作【綠色授信】與【永續連結貸款】誘因。
- 延續【PCAF 財務投融資碳盤查專案】規格設計成果，為提升碳排數據透明度與即時性，撰寫系統開發規格書並交付資訊團隊，參與使用者驗收測試（UAT），協助碳盤查系統順利上線，達成每月檢視全行應承擔碳排目標，為全行永續轉型奠定穩健的資料基礎工程。
- 促進新加坡分行業務發展，透過工作坊協助種子同仁熟悉資料分析框架和 Tableau 操作，以利後續支援內部推廣與導入，為分行數據驅動文化奠定基礎。
資料分析師
- 協同上線【內部碳定價儀表板】，提供海內外 40+ 個業務中心，定期回顧授信應承擔碳成本與促進 ESG 意識，並減少人工報表製作時程達 50％。
- 為降低人工碳盤查與海外業務中心溝通成本，擔任【PCAF 財務投融資碳盤查專案】Business Analyst，運用 SQL 釐清資料表串接邏輯與欄位定義，完善法人金融（商業貸款、商業不動產、專案融資）碳盤查規格，有效提高資料品質，將時程縮減 40% 並順利通過外部確信。
- 善用 SQL / Tableau 建置【綠色授信】、【永續連結貸款】責任金融產品管理報表，減少 30% 跨部門資料整合作業時間，並支援年度永續報告書揭露與客群經營應用。
- 配合舊【徵授信系統】下架規劃，與資訊處和智能金融處協作，撰寫 Python RPA 自動下載備存文件，取代資料搬移方案和節省人工操作時間，縮短下架時程約 50%。
使用者關係維護實習生 → 兼職客服經理
- 面對部分用戶持續以 Line、Facebook 等多管道回報，導致訊息難以追蹤與分派之痛點，主責問題回報渠道齊一化：擬定需求並跨軟體工程、行銷、營運團隊協作，收斂為以回報頁面為核心的統一流程，並導入關鍵字偵測與提示引導，提升資訊管理效率，並減少語意不清的回報約 30%。
- 面對疫情停課使平台流量驟增約 10 倍、問題回報由日均 20 件暴增至單日逾 120 件之挑戰，運用 Python 建立問題回報自動化收錄與監控儀表板，並依用戶身份別與關鍵字特徵建立權重排序、聚焦高優先項目並協調人力排班，使處理效率提升約 6 倍。
自學專案
專案心理學
從理解人性出發，學習善用心理學的小技巧，促進團隊與專案利害關係人的美妙合作。
流程設計與跨部門溝通
寓教於樂模擬跨團隊合作，學習透過 PDCA 思維將不同背景、職能的人凝聚成一個團隊。
永續金融管理師
接軌永續金融趨勢、政策以及氣候變遷影響管理實務，提升 ESG 意識與逐步融入業務發展。